CONFERENCIA PREVIA: "ADAPTANDO LOS NEGOCIOS A LA ERA DIGITAL"

Por. Nayeli Fraire

En la segunda conferencia previa a SAPICA Marzo 2016 contamos con la presencia de Karina Pérez Dorsey y Oscar Castañeda ellos nos presentaron el tema llamado “ADAPTANDO LOS NEGOCIOS A LA ERA DIGITAL” 

Oscar Castañeda nos empezó explicando el concepto de Marketing Digital: “Son estrategias de comercialización, las cuales se llevan a cabo en medios digitales con el propósito de promocionar y dar a conocer nuestra marca”.

Básicamente de la Mercadotecnia todos conocemos la venta directa, hacer promoción de la marca, dar a conocer tu negocio pero actualmente con la tecnología hay mucha más información que abarcar, por ejemplo, el Marketing Digital, redes sociales, páginas de Internet, etc.

Las redes sociales logran un impacto de marca a nivel nacional o internacional debido a sus comunidades las cuales ayudan al posicionamiento, además que implementar una campaña digital suele ser mucho más económico que una campaña tradicional como seria por medio de espectaculares, medios impresos, televisión o radio.

En la actualidad algo que ha crecido es la descarga y uso de aplicaciones móviles, ya que el 60% de las transacciones comerciales se hacen por aparatos electrónicos como laptops, celulares y ordenadores.

¿Qué es crear una huella digital?

Al momento que el cliente te conozca en algún tipo de evento este tenga la oportunidad de encontrar tu empresa en medios digitales, que es algo que hicieron los grandes corporativos para mejorar la imagen de su marca y que creciera.

Lo ideal en cada empresa es que se generan campañas promocionales para cada producto que maneje y cada una de sus categorías, para todos los casos se recomienda ser constante y que la comunicación o interacción con los usuarios sea inmediata, si se logra el posicionamiento en línea se puede tener más ingresos.

¿Cómo el Marketing Digital beneficia mi empresa?

Actualmente en México el comercio electrónico creció un 34% de 2014 a 2015 lo que muestra que las personas si consumen en línea; gracias al desarrollo que han tenido las apps y las notificaciones que te llegan al teléfono, se ha incrementado la presencia de marca para aquellas empresas que se atreven a utilizar las nuevas tecnologías.

Según las estadísticas ¾ partes de los cibernautas realizaron una compra por Internet en 2012, lo que nos dice que debemos estar abiertos a nuevas opciones de venta no solo quedarse con la venta directa tradicional. 

Como dato adicional las temporadas en las que se vende más por Internet son Navidad, Ofertas Relámpago y el Buen Fin, los artículos que más se venden son Ropa, Accesorios, Calzado, Descargas Digitales y Electrónica, lo que es una buena oportunidad para generar estrategias de venta en esas fechas. 

Actualmente medir campañas, que le está gustando a las personas y que no, permite tomar decisiones efectivas con base en la campaña y a los temas de interés de lo que está sucediendo hoy en día. Es así como se puede entender que se está haciendo bien y que se está haciendo mal; medir hoy en día la publicidad tradicional es muy complejo por lo que se toma solamente como generación de posicionamiento de marca, pero entender lo que la gente quiere escuchar, sus temas de interés y estilo de vida solamente se puede mediante las redes sociales.

El 45% de las personas que están en redes sociales se encuentra entre los 25 y los 35 años, duran aproximadamente en estos medios 6 horas diarias y además la mayoría de ellas cuenta con poder adquisitivo, lo que lo hace un medio interesante para promocionarse por la gran afluencia de personas con las que cuenta y por los bajos costos que genera.

Se tiene un pensamiento equivocado de que el mundo digital no es adecuado para cierto tipo de empresas, aunque se puede adaptar a cualquier tipo de negocio con las estrategias adecuadas. A continuación se muestran los pasos para generar campañas efectivas en redes sociales.